Versandinformationen
Die am häufigsten gestellten Fragen zu Versand und Lieferung.
Was ist, wenn ich bei der Zustellung meiner Sendung nicht zu Hause bin?
Der Zustelldienst benötigt in der Regel Ihre Unterschrift als Zustellnachweis. Wenn Sie nicht zu Hause sind, hinterlässt der Fahrer entweder eine Nachricht oder versucht, Sie telefonisch zu kontaktieren, um eine alternative Lieferzeit zu vereinbaren. Oder Sie müssen das Unternehmen möglicherweise direkt anrufen, um dies zu arrangieren. Wenn Sie sie nicht kontaktieren, wird Ihr Paket nach einigen Tagen an die Apotheke zurückgeschickt. Kurierdienste können eine zusätzliche Versandgebühr für die erneute Zusendung der Bestellung erheben.
Wann kann ich mit meiner Bestellung rechnen?
Aufgegebene und bezahlte Bestellungen werden noch am selben Tag an einen unserer Belegärzte weitergeleitet. Nach Eingang Ihrer Anfrage wird sich der Arzt bemühen, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu überprüfen. Bei Genehmigung wird direkt ein Rezept ausgestellt und zur Ausgabe und zum Versand an eine Partnerapotheke gesendet. Sobald Ihre Zahlung eingegangen ist, können Sie damit rechnen, dass Ihre Bestellung innerhalb von ein bis drei Werktagen versandt wird.
Wie wird meine Bestellung versendet?
Alle Bestellungen werden diskret verpackt und innerhalb Europas versendet. Der Kurier verlangt normalerweise bei der Lieferung eine Unterschrift, um den Empfang zu bestätigen, aber dies ist nicht obligatorisch. Ihre Bestellung wird in einer neutralen Verpackung verpackt, um Ihre Privatsphäre zu wahren.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten für alle Bestellungen sind versandkostenfrei.
An welche Standorte liefern Sie?
Die Apotheken, mit denen wir zusammenarbeiten, liefern in fast alle Länder Europas.
Was sind die durchschnittlichen Lieferzeiten?
Österreich – Lieferung in 3-5 Werktagen
Belgien – Lieferung in 3-6 Werktagen
Deutschland – Lieferung in 3-5 Werktagen
Luxemburg – Lieferung in 3-6 Werktagen
Niederlande – Lieferung in 3-5 Werktagen
Polen – Lieferung in 2-3 Werktagen
Schweiz – 3-6 Werktage
Andere Länder – Lieferung in 3-7 Werktagen
Liefern Sie in die USA, Kanada oder Südamerika?
Ja, wir liefern in diese Länder